ProspecNet S.L. en adelante la Empresa informa acerca de sus Políticas de Privacidad y Usos Aceptados en relación a sus Clientes, que son personas físicas o jurídicas que contratan servicios informáticos o de publicidad que brinda la Empresa y sus Prospectos, que son personas que ingresan sus datos voluntariamente en respuesta a páginas de promoción de productos, servicios u oportunidades varias.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), la Empresa declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.

Todos los formularios de recogida de datos personales tanto de Clientes como de Prospectos, cuentan con una casilla de aceptación de estas Políticas de Privacidad y Usos Aceptados, por lo tanto le informamos que  queda registrada en nuestro sistema la fecha, hora y dirección IP desde donde se ha realizado la aceptación.

Las políticas y procedimientos de trato de la información de clientes y prospectos de la Empresa han sido creadas con el supuesto de que el Entorno al que están sujetas es altamente cambiante. Así mismo, las necesidades para recoger oportunidades de Mercado y los métodos para detectarlas varían día a día.

Con todo esto se manifiesta que las Políticas de Privacidad y de Usos Aceptados de la Empresa pueden ir variando en función de estas necesidades, cumpliendo, en todo caso, las disposiciones legales aplicables y vigentes en cada momento, por lo que recomendamos leerlas periodicamente.

Al pie de la presente, bajo el apartado LOPD,  se encuentra redactado el procedimiento necesario para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, como indíca la mencionada ley organica.

Relativo a los Clientes.

Los datos de carácter personal que la Empresa almacena en sus bases de datos, y en especial, los datos del cliente introducidos durante el procedimiento de contratación, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en el fichero denominado “Prospecnet Clientes"  debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

En aquellos casos en los que la contratación no sea realizada on-line por el propio cliente, la Empresa únicamente conservará los datos de carácter personal proporcionados por el mismo, por el tiempo imprescindible hasta que confirme dicha contratación.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial que en su caso se establezca con la Empresa, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades similares.

Los datos de carácter personal tratados en el fichero “Prospecnet clientes"  únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.

El cliente se obliga a recabar, del titular, la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos cuando éste no coincide con la persona del cliente.

La Empresa informa de que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.

En aquellos casos en que la Empresa figura como encargado del tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto.

En este sentido, el cliente autoriza a la Empresa, en su calidad de Responsable del Fichero, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.

La Empresa no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LOPD, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.

El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a la Empresa, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.


Relativo a los Prospectos.

Los datos de carácter personal que la Empresa almacena en sus bases de datos  de los prospectos que solicitan información acerca de promociones de productos, servicios u oportunidades, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en el fichero denominado “Prospectos prospecnet"  debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos que el prospecto introduzca pueden ser cedidos a uno de nuestros clientes, que es  una tercera persona que actúa en su propio nombre y que le ofrecerá un producto, servicio u oportunidad motivo de la promoción donde Ud. ha ingresado sus datos voluntariamente.

Sus datos solamente  serán ser usados para enviarle información por Email, por teléfono o correo postal para ofertarle los productos, servicios u oportunidad en la que  ha ingresado sus datos personales.

Cuando usted da un clic en "he leído las condiciones de uso y la política de privacidad de este sitio" está aceptando explícitamente que se le envíen comunicaciones relativas a los sistemas de marketing de nuestros clientes, y que estas pueden ser por correo electrónico, correo postal y por teléfono.
Al pie del formulario de la página web donde ha introducido sus datos, se menciona el destino de los mismos como manda la Ley de Protección de Datos.


Seguridad de los datos

La Empresa protegerá la confidencialidad de la información de los clientes y prospectos,  hasta el grado máximo de protección de acuerdo con la legislación vigente y los intereses de la Empresa, sus Resellers, sus empleados y otros clientes de los servicios de la Empresa. Para proteger la perdida, mal uso o alteración de la información que es recogida por los clientes, la Empresa tiene medios y procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para hacerlo.

¿Cómo es usada la información del Cliente?

La Empresa puede compartir información de clientes con Resellers seleccionados, por ejemplo, para proveer a los clientes con información sobre productos los cuales pueden ser objeto de interés por parte del cliente y siempre que el cliente solicite estos servicios a la Empresa la Empresa también puede usar información de clientes para proveerles de información sobre mejoras o cambios en los productos. Adicionalmente, la Empresa. comparte su información sobre visitas a su pagina Web, información sobre visitas a páginas web en la Empresa a una tercera parte.

Divulgación de la información del cliente

La Empresa no podrá divulgar información personal del Cliente o de su cuenta a menos que la Empresa crea necesario el divulgar esta información para identificar, ponerse en contacto o tomar acciones legales en contra de cualquiera que estuviera interfiriendo en los derechos de la Empresa , los clientes de la Empresa u otros, o a menos que la ley o alguna Autoridad Legal requiriera esta divulgación de la información. la Empresa no podrá divulgar, excepto por las razones citadas anteriormente, divulgar a terceras partes los contenidos de correo electrónico o cualquier otra comunicación electrónica que la Empresa pudiera guardar o transmitir a sus clientes. Las circunstancias por las cuales la Empresa podría divulgar dicha información son cuando:

  1. sea necesario para proveer el servicio o la continuidad del mismo.
  2. sea necesario para proteger los intereses legítimos de la Empresa o de sus clientes.
  3. sea requerido para cooperar en algún proceso legal.
  4. sea necesario para proveer a una Autoridad Legal cuando los contenidola Empresa rechaza cualquier intención de censurar, editar o revisar o vigilar las comunicaciones guardadas o transmitidas a través de sus recursos por clientes y/o otros. la Empresa de todos modos, revisará, borrará o bloqueará el acceso a las comunicaciones que puedan afectar a la Empresa , sus clientes o terceras partes. Los argumentos sobre los cuales la Empresa puede tomar acciones tales, incluyen, pero no se limitan a violaciones de la Política de Usos Aceptados de la Empresa.

Política de Usos Aceptados (PUA).

Como proveedor servicios de comunicación y otros servicios relacionados con Internet, la Empresa ofrece a sus clientes (también llamados suscriptores) los medios para adquirir y diseminar una gran cantidad de información pública, privada, comercial y no comercial. La Empresa sabe que Internet permite un foro para discusiones abiertas y libres, de todos modos, cuando hay intereses comerciales, la Empresa se reserva el derecho a tomar ciertas acciones correctivas y preventivas.

Para proteger dichos intereses, la Empresa ha desarrollado una Política de Usos Aceptados ("PUA"), la cual explica ciertos puntos desarrollados en los contratos con cada cliente e intenta ser una guía de los derechos y obligaciones de los clientes que utilizan los servicios de la Empresa.

Esta PUA será revisada constantemente y podría ser modificada, por lo que recomendamos a nuestros clientes y prospectos revisarla periodicamente. Ya que su aceptacion es implicita.

Un aspecto importante de Internet es que nadie la posee ni la controla. Este hecho influye mucho en el grado de apertura y valor de Internet pero también deja muchos puntos a juicio del propio usuario de Internet tanto por los emisores como para los receptores de información.

Cuando los subscriptores obtienen información a través de Internet, deben tener en mente que la Empresa no puede monitorizar, verificar y garantizar la calidad de la información que los usuarios puedan recibir. Por esto, el usuario debe tener la capacidad de juicio en relación a dicha información a la vez que deberá estar prevenido de algún tipo de material emitido en Internet que sea sexualmente explicito o altamente ofensivo.

Por lo dicho anteriormente, la Empresa no puede aceptar ningún tipo de responsabilidad ante sus clientes y prospectos de los resultados de comunicaciones ofensivas, ilegales o no deseadas.

Cuando los clientes emiten información a través de Internet deberán tener en cuenta que la Empresa no puede revisar, editar, censurar o tomar responsabilidades por cualquier tipo de información que sus clientes puedan crear.

Cuando los clientes emiten información en Internet tiene los mismos derechos y obligaciones que otros autores con los derechos de copyright y sus posibles infracciones, difamaciones. En este sentido, al circular esta información por la red de la Empresa puede alcanzar a un gran numero de personas incluyendo clientes o no de la Empresa. Por esta razón, se entenderá que los clientes han infringido la política de usos aceptables de la Empresa y el Contrato de servicios cuando los clientes realicen las siguientes acciones consideradas como prohibidas:

Spamming. Enviar correo no solicitado y/o mensajes comerciales no solicitados a través de Internet (llamado "spamming"). No es solamente por el impacto negativo que pueda crear en el consumidor hacia la Empresa, sino que es una práctica mal vista entre los usuarios de internet.

Cuando una queja es recibida la Empresa tiene la potestad de determinar si cumple o no las características que infringen las normas o determinan que se ha realizado Spamming.

Violaciones de la Propiedad Intelectual. Se comprende aquí cualquier actividad que infrinja o se apropie de manera fraudulenta de los derechos de propiedad de otros, incluyendo copyrights, marcas, nombres comerciales, secretos comerciales, software o aplicaciones y patentes poseídas por personas físicas o jurídicas o cualquier otro tipo de entidad.

También cualquier actividad que infrinja derechos a la privacidad o publicidad o cualquier otro derecho personal de otros. la Empresa está obligada por ley a bloquear el acceso al contenido del cliente que infrinja lo dicho anteriormente.

Es también una política de la Empresa el finalizar los privilegios que puedan tener los clientes que infrinjan las siguientes normas:

  • Leyes de la propiedad intelectual.
  • Lenguaje y materiales obscenos. Al usar la red de la Empresa para emitir, promocionar, guardar, desplegar cualquier tipo de información con pornografía infantil o lenguaje o material obsceno, lCabeceras de mensajes.  Cabeceras de mensajes mal representadas que se utilicen para ocultar el verdadero contenido del mensaje.
  • Hacer declaraciones de caracter sexual, político, ideologico, racista o religioso.
  • Lenguaje difamatorio o abusivo. Usar la red de la Empresa para transmitir o descargar lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante acerca de entidades, personas y/o empresas.ctividad que pueda ser considerada como una penetración a un sistema.
  • Distribución de virus por Internet, caballos de troya o cualquier otro tipo de agente destructivo.
  • Distribuir información sobre creación de virus, caballos de troya, mailbombing, pinging o cualquier otro tipo de agente de ataque electrónico.
  • Así como actividades que interfieran en la posibilidad de otros de usar la red o conectarse a la red, sistema, servicio o equipo.
  • Facilitar la violación de la PUA.
  • Promocionar, transmitir o hacer posible cualquier tipo de aplicación, programa, producto, servicio o software que haya sido diseñado para violar esta PUA, incluyendo el facilitar el hacer uso del correo electrónico masivo (spam) en cualquiera de sus formas.
  • Exportar el Control de Violaciones.
  • Exportar software encriptado a través de Internet.
  • Grupos de Red, la Empresa se reserva el derecho a no aceptar envíos desde grupos de noticias cuando se tenga el conocimiento que dichos mensajes violan la PUA.
  • Otras actividades ilegales. Cualquier actividad considerada como ilegal, incluyendo la promoción, transmisión o el hacer posible cualquier tipo de negocio fraudulento.
  • Otras actividades. Cualquier otro tipo de actividad que la Empresa pudiera determinar como contraria a los intereses de sus clientes y prospectos, reputación, buen hacer o relaciones con terceros. Como ya se ha mencionado, la responsabilidad de evitar las actividades contrarias a la PUA es responsabilidad primera del cliente. la Empresa, como práctica habitual, no monitorizará las comunicaciones de sus clientes para asegurar el cumplimiento de esta política o con la legislación vigente en cada momento.

Cuando la Empresa detecte alguna actividad que infrinja alguno de estos puntos, tomará acciones para detener dichas actividades, incluyendo sin limitación, remover la información, clausurar una página web, bloquear vía filtros las transmisiones ofensivas, denegar el acceso a Internet o cualquier otra acción que se determine apropiada.

La Empresa. es consciente de la privacidad de las comunicaciones on line y de las páginas web. En general, Internet no es menos ni más segura que otras formas de comunicación, incluyendo el correo, facsímiles y telefonía por voz ya que casi todo puede ser interceptado. Como un principio de prudencia, la Empresa insiste en advertir a sus clientes que asuman que sus comunicaciones on line son inseguras. la Empresa no puede asumir la responsabilidad en la transmisión de datos. la Empresa no controlará intencionadamente el correo electrónico privado enviado o recibido por sus clientes a menos que sea requerido por la ley, autoridades legales o cuando la seguridad pública pueda verse afectada.

La Empresa puede, de todos modos, controlar su servicio automáticamente para determinar si los recursos están operando satisfactoriamente. Así mismo, la Empresa puede divulgar información sobre un cliente, una transmisión hecha desde la red de la Empresa, una página web para cumplir con una orden de un tribunal, sumario, regulación, o petición gubernamental.

La Empresa asume la no obligación de informar a su cliente que dicha información ha sido divulgada y dicha no obligación puede convertirse en prohibición si la ley así lo determina. Finalmente, la Empresa puede divulgar información del cliente o información transmitida a través de su red cuando sea necesario proteger a la Empresa y a otros de acciones fraudulentas.

La La Empresa espera que sus clientes que proveen servicios a otros cumplirán totalmente con todas las leyes aplicables en cuanto a privacidad se refiere. Una infracción de un cliente en el cumplimiento de estas leyes violará la política de la Empresa.

Por último, la Empresa desea poner énfasis en que al firmar el Contrato de Servicios los clientes indemnizarán a la Empresa por cualquier violación del Contrato, ley o política de la Empresa y que tenga como resultado una pérdida o una demanda contra la Empresa por un tercero. Esto significa que si la Empresa es demandada por una acción del cliente, este deberá pagar todos los daños ocasionados a la Empresa más los costes judiciales y honorarios de abogados.

Esperamos que esta PUA sea de ayuda para clarificar las obligaciones de los usuarios de Internet, incluyendo la Empresa y sus clientes como miembros responsables de Internet.

Cualquier sugerencia, queja o denuncia de la violación de esta PUA deberá ser enviada a info@prospecnet.com


LOPD (Ley de Protección de Datos de Carácter Personal

Procedimiento de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de ProspecNet S.L.

Usted en su calidad de titular de los datos puede ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en los términos previstos en la Ley 15/1999 y demás normas que la desarrollan dirigiéndose por carta a ProspecNet, S.L., C/Balandro 94, 28500 - Arganda del Rey, MADRID, por FAX al número 902-934549 o por correo electrónico a arco@prospecnet.com,  indicando el derecho que desea ejercer, si figura como cliente o como prospecto (en este ultimo caso, indicando la página de internet desde donde ingresó sus datos personales), y un medio identificativo de la persona (copia de su DNI, en el caso de envío por carta o fax, una fotocopia, en el caso de envío por email, una imagen escaneada), no se procesarán solicitudes que no sean claras, con los nombres completos, medio identificativo de la persona que quiere ejercitar sus derechos y el derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición), con una breve explicación del motivo. Dado que podría haber más de una persona con el mismo nombre y apellidos, o formas distintas de escribir el nombre (con iniciales o abreviaturas, apellidos de cónyuges) rogamos informar tambien la dirección de correo electrónico con la que se ha registrado, para poder ser identificada en nuestros sistema con más exactitud.

Puede utilizar nuestro formulario, si desea obtenerlo, pinche aquí.

Para más información puede visitar la pagina de la Agencia Española de Protección de datos.